Actualizat martie 29th, 2025 7:04 PM
Ca parte planului de o mai bună colaborare cu asociațiile de proprietari / clienții săi, compania Termoficare Oradea SA își expune, la ora publicării, strategia de comunicare pe care a pus-o la punct. Printre altele, șeful de la Relații cu clienții, Dan Crețu (foto), a anunțat existența unui număr de tip Telverde, la care cetățenii / șefii de asociație de proprietari pot suna în permanență pentru a semnala probleme. Acest număr este 0800.070.800. E un serviciu gratuit oferit de Termoficare SA, menit a sprijini legătura cât mai eficientă cu cei care utilizează serviciile de apă caldă menajeră și încălzire.
O altă măsură pentru a dovedi noua orientare, mai căre client, a societății de termoficare este noua pagină de internet a companiei. Aceasta conține, printre altele, o secțiune cu avarii și opriri în livrarea serviciilor și momentul estimat al reluării furnizării de apă caldă și căldură. De asemenea, orădenii vor putea verifica, tot pe pagina web, situație restanțelor și a restanțierilor. E de menționat că orădenii care doresc să stea de vorbă personal cu cineva din conducerea companiei Termoficare SA pot să acceseze același site și se vor putea programa online. Nu în ultimul rând, cetățenii au parte, mai nou, de un program prelungit cu clienții, orarul fiind 7:30 – 20.
Dezbaterea de azi, 18 noiembrie, are loc în sala mare a Primăriei Oradea și se desfășoară în prezența câtorva zeci de președinți de asociații de proprieetari. De asemenea, e prezent administratorul special al Electrocentrale Oradea SA, Stănel Necula, precum și directorul general de la Termoficare SA, Mihai Cabai (care, la ora apariției acestui articol, le prezintă celor adunați date despre viitoarele investiții pe care compania le va derula). La masa ovală s-au mai așezat directorul economic al Primăriei, Nadia Haș, și administratorul public al municipiului, Eduard Florea.
Loading ...
