Actualizat noiembrie 27th, 2024 7:22 PM
Nu vă îmbulziţi, totul este sub control şi merge pe planificare! Cam aşa ar putea suna sloganul din Piramida de la Primăria Oradea, locul în care oamenii pot plăti taxe, impozite, amenzi etc. Sistemul electronic de dirijare şi ordonare – cu bonuri de ordine – a fost implementat încă de la finalul anului trecut, Municipalitatea găsind de cuviinţă să revină asupra acestei „noutăţi” dezvoltate cu scopul de a oferi un serviciu de calitate cetățenilor care trec pragul Primăriei, prin fluidizarea relației de la nivelul ghișeelor. Cei care au treabă acolo, în funcţie de tipul problemei de rezolvat, trebuie mai întâi să treacă pe la dispozitivul electronic care eliberează bonurile de ordine. Sunt 6 domenii pentru care se poate cere bon: plăţi taxe – impozite – amenzi / impuneri persoane fizice / impuneri persoane juridice / urbanism / relaţii cu publicul / audienţie. „Pe bonul de ordine sunt trecute următoarele informații utile cetățenilor: numărul de ordine pentru domeniul selectat, numerele ghișeelor la care cetățeanul urmează să fie chemat și câte numere de ordine sunt eliberate și neoperate până la acel moment pe domeniul selectat”, trasmite Biroul de Presă al Primăriei. După ce primeşte bonul, cetăţeanul aşteaptă până când unul dintre ghişeele asociate serviciului ales anunţă vizual (prin intermediul ecranelor TV montate în mai multe locuri din Piramidă) și/sau audio că este la dispoziţia acelui număr de ordine. Ideea este ca oamenii să nu mai stea în picioare şi să aştepte până le vine rândul. Pe bonul scos de aparat apare şi numărul de persoane care mai aşteaptă la acelaşi serviciu, deci cetăţeanul poate să şi estimeze cât are de aşteptat.
Loading ...
