Actualizat noiembrie 21st, 2024 5:37 PM
O serie de orădeni reclamă facturi duble, de la o lună la alta, emise de Compania de Apă Oradea (CAO). Oamenii sunt șocați că, deși au un consum aproximativ la fel în fiecare lună, ultima factură venită de la CAO este mult prea mare. Chiar și admițând că tarifele practicate de fosta Apaterm au fost nu demult ajustate. La o atentă disecare a facturilor cu pricina, cetățenii pot observa că diferențele incredibile provin de la apa rece încălzită (ARI), un serviciu pe care mulți oricum nu îl înțeleg (din moment ce se plătește o factură separată de apă caldă). Exemplu concret: suma de plată pe factura de luna trecută – 47 lei, iar la același consum și în aceleași condiții, același client are acum de plătit ARI în valoare de 94 lei (!!). Contactată telefonic pe marginea acestui subiect, Tripa Pap Renata, responsabil cu comunicarea în cadrul CAO, a recunoscut că există reclamații din cauza diferențelor inexplicabile. Doar că, aparent, problema nu se rezolvă la CAO, ci la Electrocentrale Oradea SA. Potrivit celor spuse de Tripa Renata, sumele de plată ce apar pe facturile de apă rece în dreptul ARI sunt calculate de societatea de termoficare, pe baza consumurilor pe care clienții le comunică lunar. Sfatul reprezentantei CAO este ca cei alarmați de cuantumurile înscrise pe facturile CAO să meargă la Direcția de Termoficare a CET (pe str. Jean Calvin), să ceară lămuriri acolo și, eventual o recitire a contoarelor. Mai mulți orădeni aduși în prag de infarct de sumele facturate în chip de ARI spun că atunci când au cerut lămuriri la CET despre situația descrisă mai sus li s-a răspuns foarte sec că, pur și simplu, a fost schimbat sistemul prin care se calculează acest „serviciu”. Și că, deși purtătorul de cuvânt al CAO spune că în mod normal ar trebui ca sumele în plus facturate aiurea să fie stornate sau scăzute din următoarea factură, cei de la Electrocentrale zic că nu va fi stornată nicio factură. Adică plata este obligatorie în condițiile în care nu s-a schimbat consumul și nici tarifele practicate nu au fost majorate chiar atât de drastic și fără anunțarea prealabilă a cetățenilor Oradiei. Încă o modalitate de a mai jumuli clienții, fie și în faza de moarte cerebrală a Electrocentrale Oradea SA.
Loading ...
