Actualizat noiembrie 23rd, 2024 9:40 PM
În perioada 28 august – 6 octombrie, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a controlat băncile comerciale din România pe linie de aşa numite practici comerciale incorecte în materie de publicitate. Totalul amenzilor date de inspectori: 500.000 de lei. Desigur, nicio bancă pedepsită pecuniar nu va da faliment, însă e un nou semnal că nici aceste instituţii financiare nu pot face (tot) ceea ce vor pentru a atrage clienţi. Iată lista abaterilor şi băncile cu pricina (sursa: hotnews.ro):
– Alpha Bank – nereguli la mai multe tipuri de credite, printre care nemenţionarea în orice formă de publicitate printr-un exemplu reprezentativ a ratei dobânzii, duratei creditului, dobânzii anuale efective, valorii totale plătibile de către consumator şi valoarea ratelor lunare / nu era furnizată consumatorului informaţia privind faptul că posibilele fluctuaţii ale ratei de schimb valutar ar putea afecta suma ce trebuie plătită
– Credit Europe – au fost ţintite pliantele „Tot ce vrei la un card distanţă”, „Trăieşte cum îţi place” şi „Cu Ferrari Card ai 2 rate pe orice circuit de shopping”, reproşurile vizând în principal absenţa oricărei menţiuni referitoare la rata dobânzii / În cazul altor produse şi servicii oferite de bancă s-a constatat că deformează comportamentul economic al consumatorului mediu
– Unicredit – vizate mai multe pliante publicitare referitoare la credite imobiliare, care nu cuprindeau informaţii referitoare la contractele de credit sau consemnau ca avantaj comision 0% la rambursarea anticipată, deşi acesta este legiferat deja
– Bancpost – în unele cazuri, un tip de serviciu este valabil pentru o perioadă limitată, ulterior fiind însă extins, dar, şi ca în cazul dobânzii la un credit, nu se specifica dacă aceasta este fixă sau variabilă
– Bank Leumi – aplicarea unui comision lunar de administrare la valoarea totală a creditului reprezintă o încalcare a prevederilor legale, fiind decisă restituirea sumelor încasate fără bază legală
– Banca Transilvania – abateri la contractele pentru carduri de credit, precum diferenţe dintre tarifele înscrise în pliantele publicitare şi cele din contracte sau înscrierea cu caractere foarte mici şi într-un loc puţin vizibil a unor informaţii importate pentru consumator
– BCR – publicitatea pentru un credit pentru achiziţionarea unei locuinţe nu avertiza cu privire la variaţia indicelui de referinţă, la fluctuaţia veniturilor proprii / Deficienţe în conţinutul mai multor contracte de credit
– BRD – la creditele imobiliare, inspectorii ANPC au constatat că erau menţionate avantaje care de fapt nu existau
– Garanti Bank – campaniile şi pliantele publicitare anunţau facilităţi pentru creditele de nevoi personale cu ipotecă şi fără ipotecă, deşi în realitate se referea doar la cele fără ipotecă cu dobândă fixă standard / Au existat şi omisiuni considerate înşelătoare
– CEC Bank – comisionul de retragere numerar în reţeaua proprie, prezentat ca avantaj al unui card de credit, s-a dovedit a fi valabil pentru orice retragere de numerar / Nereguli şi la un serviciu de transfer bani din străinătate
– OTP Bank – Nu au fost ilustrate informaţii standard din pliante printr-un exemplu reprezentativ sau o anumită dobândă pentru un anumit serviciu este practicată în continuare, deşi pliantele anunţau că este valabilă doar pe durata verii
– Raiffeisen – unele pliante nu menţionează tipul dobânzii practicate, o altă campanie prezintă un anumit nivel al dobânzii ca fiind „exclusiv pentru Cluj”, deşi şi pentru alte judeţe erau aceleaşi condiţii
– ING Bank – la condiţiile referitoare la acordarea unui credit este menţionată ca avntaj absenţa unor comisioane, deşi prin lege acestea erau excluse de existenţa altora, deja incluse în pachetul prezentat de bancă
– Libra Internet Bank – în trei pliante de prezentare a unui card de credit nu a inclus un exemplu reprezentativ care să conţină informaţii privind costurile incluse în valoarea totală a creditului sau suma totală plătibilă
– Piraeus Bank – absenţa unui exemplu reprezentativ care să conţină rata dobânzii aferente creditului şi informaţii privind costul total.
foto – wordup411ng.com
Loading ...
