Cetățenii în cauză trebuie să se prezinte la casieria ASCO, camera 24, între orele 8:00 – 14:30, până vineri, 18 februarie (inclusiv). De precizat că drepturile bănești pot fi ridicate numai de către titularii ajutoarelor, în baza actului de identitate în original. De asemenea, beneficiarii de ajutor pentru încălzirea locuinței sunt invitați la camera 2 din cadrul ASCO pentru a li se elibera Dispoziția primarului Municipiului Oradea referitoare la acordarea/neacordarea/modificarea/încetarea (după caz a) ajutorului pentru încălzirea locuinței cu lemne, cărbuni sau combustibili petrolieri.