Potrivit unui comunicat postat pe portalul Primăriei, sumele își așteaptă titularii între 17 și 21 ianuarie, la camera 24. casieria ASCO este deschisă zilnic între orele 8:00 – 14:30. Municipalitatea transmite că drepturile băneşti în cauză se pot ridica doar de către titularii ajutoarelor, în baza actului de identitate în original. Totodată, beneficiarii de ajutor pentru încălzirea locuinţei sunt invitaţi la cam era 2 din cadrul ASCO pentru a li se elibera Dispoziţia primarului Municipiului Oradea referitoare la acordarea sau neacordarea (după caz a) ajutorului pentru încălzirea locuinţei cu lemne, cărbuni, combustibili petrolieri.